FAQs

Um eine Online-Bestellung zu tätigen, müssen Sie ein Konto anlegen und sich anmelden. Auf diese Weise können Sie Ihre Bestellung auch verfolgen oder Informationen über Ihre Werkstatt erhalten.

Den Status Ihrer Bestellung können Sie schnell und einfach in Ihrem Benutzerkonto einsehen. Klicken Sie auf «Mein Konto».

• In Bearbeitung: Ihre Bestellung ist erfolgreich eingegangen und wird bearbeitet.
• Gesendet: Ihre Bestellung wurde an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet.
• Storniert: Ihre Bestellung ist storniert worden. Für weitere Informationen können Sie uns telefonisch kontaktieren oder eine E-Mail senden an: Kontakt

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung zu. Sehen Sie in Ihrem Postfach nach. Falls Sie die Bestätigung nicht erhalten haben, überprüfen Sie auch das Spam-Postfach. Ist auch dort keine E-Mail eingegangen, wenden Sie sich bitte an unserer Kundendienstabteilung, telefonisch unter: 03059001195 oder per E-Mail an: Kontakt

Nein, sobald die Zahlung erfolgt ist, können Bestellungen nicht mehr storniert werden. 

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung möglich, wobei der Kunde die Kosten für die Rücksendung trägt. Diese betragen 25 € + Mehrwerststeuer pro Paket. 

Sie uns bitte unter der Nummer 03059001195 oder senden E-mail and Kontakt 

Unser Angebot besteht ausschließlich aus erstklassigen Neureifen mit Herstellergarantie, die in optimalen Bedingungen gelagert und transportiert werden. Sie können auch runderneuerte Reifen kaufen (Insa Turbo). 

Auf unserer Webseite www.confortauto.de werden ausschließlich Reifen für PKW, 4X4 (Allrad), Lieferwagen verkauf und Motorradreifen. 

Alle Reifen von www.confortauto.de sind neu und mit der Garantie des Herstellers vom Vertriebshändler zugelassen. Bei den Reifen von Insaturbo handelt es sich nicht um Neureifen, aber auch nicht um gebrauchte oder wiedeverwendete Reifen, sondern um Runderneuerte, d. h., um Reifen, bei denen die abgefahrene Lauffläche durch eine neue ersetzt wurde. Diese Reifen unterliegen denselben strengen Sicherheitskontrollen wie Neureifen.

Falls Sie in unserem Online-Angebot nicht den Reifen finden sollten, den Sie suchen, können Sie uns per Kontakt und uns die gewünschten Maße und die Marke durchgeben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Schauen Sie auch gerne hin und wieder auf unsere Website, da wir regelmäßig unser Warenangebot erneuern.

Die auf www.confortauto.de angegebenen Preise sind inkl. MwSt. Es wird nur der Reifen verkauft, nicht die Felgen, die auf den Abbildungen zu sehen sind. Sollten zusätzliche Kosten anfallen, so sehen Sie dies im Warenkorb. 

Die Preise werden fortlaufend aktualisiert, so dass ein angegebener Preis am nächsten Tag bereits nicht mehr derselbe sein kann. Daher ist es ratsam, schnell zu kaufen, wenn man ein  gutes Angebot gesehen hat, um sich den Preis zu sichern.

Unsere Zahlungsformen sind: Master Card, Visa, Pay Pal, Direktüberweisung (Sofort) und Klarna (Ratenkauf). 

AlleZahlungstransakionen werden mit SSL-128 Bit verschlüsselt. 

Ja. Sobald die Bestellung in unserem Lager eingetroffen ist, werden Sie eine Rechnung erhalten.

Die Lieferung von Reifen, die über die Website www.confortauto.de bestellt werden, ist völlig kostenlos.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an inländische Adressen innerhalb von Deutschland (Festland). Die Reifen werden innerhalb von 2-4 Werktagen an die beim Kaufvorgang angegebene Adresse oder den Montagepartner versandt. Diese Zeiten werden nur als Orientierung angegeben. Bitte beachten Sie, dass die Lagerhäuser zusammen mit den Transportunternehmen markierte Schnittzeiten haben.

Wenn eine Bestellung über das Wochenende aufgegeben wird, wird sie erst am darauf folgenden Montag bearbeitet. Wenn es während eines Feiertages aufgegeben wird, wird es erst am folgenden Werktag bearbeitet. Diejenigen Bestellungen, die an Werktagen vor 17.00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet, mit Ausnahme vom Freitag, an denen die Bestellung vor 12.00 Uhr aufgegeben werden muss, damit sie noch am selben Tag bearbeitet werden kann.

Die Lieferverzögerung impliziert keine Entschädigung. Die Lieferadresse kann nicht mehr geändert werden, nachdem die Bestellung vom Käufer bezahlt wurde.

Höhere Gewalt: Falls die Verspätung auf eine von Confortauto unabhängige Ursache höherer Gewalt zurückzuführen ist (Kriege, Streiks, Überschwemmungen, Unwetter, Gesundheitskrisen, Erdbeben ...), können die Verpflichtungen von Confortauto ausgesetzt werden, ohne dass Confortauto dem Käufer gegenüber für Schäden, Verluste oder Verspätungen verantwortlich ist, die auf eine erzeugte höhere Gewalt zurückzuführen sind.

Der Käufer hat die Möglichkeit, einen Montagepartner als Lieferadresse für die Reifen während des Kaufprozesses zu wählen, und die Montage der Reifen muss in der ausgewählten Montagepartner erfolgen. 

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich vor der Bestellung mit dem Zentrum in Verbindung zu setzen, um sie über die Lieferung seiner Reifen zu informieren und mit dem Montagepartner die Verfügbarkeit einer Terminvereinbarung zu bestätigen.

Es ist obligatorisch, dass der Käufer die Reifen vor der Montage persönlich überprüft, um sicherzustellen, dass sie der Bestellung entsprechen.

Am Tag der Montage Ihrer Reifen sind die Kosten für die Dienstleistung direkt an den Montagepartner zu entrichten. Die Preise finden Sie in den Angaben zum jeweiligen Montagepartner. Diese Preise sind Richtwerte. Bitte lassen Sie sich diese vor dem Kauf auf unserer Website vom Montagepartner bestätigen.